Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site édité par Le Souci du détail des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom et prénom : Martin Stéphanie
Adresse : 27 rue des deux côtes, 57820 HENRIDORFF
Adresse e-mail : lesoucidudetail.studio@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • nom et prénom,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • adresse postale,

  • informations de facturation,

  • contenu des messages transmis via les formulaires de contact,

  • données relatives aux commandes et prestations,

  • données de navigation collectées de manière indirecte (cookies, adresse IP, type de navigateur).

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • gestion des demandes de contact et de devis,

  • exécution des prestations proposées,

  • gestion des commandes, paiements et livraisons,

  • gestion de la relation client et du service après-vente,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur du site,

  • réalisation de statistiques de fréquentation.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

  • le respect d’obligations légales,

  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis,

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer le bon fonctionnement de son activité.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Martin Stéphanie.

Elles peuvent être transmises, lorsque nécessaire, à des prestataires strictement habilités, notamment :

  • hébergement et maintenance du site,

  • prestataires de paiement sécurisé,

  • prestataires de livraison,

  • outils de mesure d’audience.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • données clients : durée de la relation commerciale, puis archivage légal,

  • données de facturation : 10 ans,

  • données de contact : 3 ans à compter du dernier échange,

  • données de navigation : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

8. Droits des utilisateurs

L’utilisateur dispose des droits suivants :

  • accès,

  • rectification,

  • effacement,

  • limitation,

  • opposition,

  • portabilité.

Toute demande peut être adressée à :
lesoucidudetail.studio@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.

10. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Réclamation

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) en cas de manquement aux règles relatives à la protection des données.